Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF)

Kósik Dániel egyéni vállalkozó (továbbiakban: Kófam)

Székhely: 1239 Budapest, Szőlődomb utca 14.

Nyilvántartási szám: 53322074

Adószám: 69533448-1-43

E-mail: info@kofam.hu

Telefon: +36 20 489 7060; +36 20 489 7066

a Kófam által, a https://www.kofam.hu weboldalon nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vevő, Ön) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Kérjük, figyelmesen olvassa el az általános szerződési feltételeket mielőtt leadná a megrendelését, mivel annak teljesítése az alábbiakban található szerződés alapján történik.

1. Általános tudnivalók

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön, mint vevő a Kófam a https://www.kofam.hu webáruházban (továbbiakban: webáruház) történő megrendeléssel kezdeményez. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. A Webáruházban leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld Önnek. Kérjük, legyen szíves ellenőrizni levelezőrendszere spam mappáját is, amennyiben nem érezne meg visszaigazoló levelünk.

A Kófam webáruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a Kófam tulajdonát képezik. A megjelenített képek illusztrációk és eltérhetnek a valóságtól.

A vevő megrendelésének leadásával ajánlati kötöttsége beáll. A megrendelés beérkezését visszaigazoló üzenettel a felek között a szerződés létrejön. A megrendelést és annak adatait igazolja vissza a Vevő számára. A visszaigazolt rendelést Ön a teljesítésig (szállításra átadásig) telefonon: +36 20 489 7066 vagy emailen: info@kofam.hu módosíthatja. A Felek között a rendelés leadásával és annak a Kófam általi visszaigazolásával magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződésre vonatkozó adatokat a Kófam 5 évig őrzi.

A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek, azok alapján Kófam ajánlati kötöttsége nem áll be. A Kófam-ot ajánlati kötöttség nem terheli. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár, vagy a ténylegestől eltérő tulajdonság jelenik meg a termék mellett. Ilyen esetben a tényleges fogyasztói árról, terméktulajdonságról a Kófam egy második e-mailben vagy telefonon értesíti a vevőt. A vevő a részére megküldött információk birtokában jogosult eldönteni, hogy a módosított ajánlatnak megfelelően a vételi ajánlatát fenntartja-e. Amennyiben a vevő ajánlatát nem tartja fenn, úgy a szerződéstől bármelyik fél jogosult indokolás nélkül írásban elállni. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

​

1. Adatok védelme:

•  A számlázáshoz szükséges megadni: név, irányítószám, település, utca, házszám, valamint a szállításhoz a szállítási adatokat: név, irányítószám, település, utca, házszám, valamint kérjük, adja meg telefonos elérhetőségét a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz.

• A Vevő, illetve rendelés adatokat a Kófam webáruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve amennyiben ez szerződéses feladatainak teljesítéséhez (pl. szállítás), vagy szerződésből eredő követeléseinek érvényesítéséhez (pl. ügyvédi felszólítás) szükséges. Ekkor azonban ezen harmadik személyek a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. A személyes adatok felhasználása a hatályos jogszabályokban foglalt rendelkezések maradéktalan betartása mellett, azoknak megfelelően történik.

• A Kófam minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Hibásan leadott vagy teljesített megrendelések esetén a korrigálás érdekében vegye fel a kapcsolatot velünk megadott elérhetőségeink valamelyikén:

telefon: +36 20 489 7066; email: info@kofam.hu

• A vásárlás során az Ön által rendelt termék kifizetésére két féle mód van:

  • személyes átvétel során készpénzben, vagy

  • futárszolgálat munkatársának a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával

• Az adatvédelemre vonatkozó részletes tájékoztató az "Adatvédelmi és jogi nyilatkozat" menüpont alatt található.

​

1. Böngészés az áruházban

Áruházunk termékválasztéka folyamatosan bővül, így érdemes nyomon követni a változásokat. Célunk egy olyan online piactér létrehozása, amely minőségi kézműves termékeket kínál a vásárlóknak. Az árucikkek kézműves, egyedi jellegéből fakadóan alig találni két egyforma darabot, ezért a termék leírásakor a legkisebb és a legnagyobb cikk méreteit egyaránt feltüntetjük.

Termékeinket a képernyő felső részén található menüsorban, a "Termékeink" menügombra kattintva találhatja meg termékkategória szerint.

​

1. Megrendelés feladása (vásárlás folyamata)

A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékek kiválasztása a "Termékeink" menüpontból lehetséges. A kívánt terméket az adatlapon elhelyezett kosár feliratra kattintással behelyezhetjük a kosarunkba, ha egy termékből több darabot szeretnénk vásárolni a kosárra kattintás előtt a kosár felirat mellett található számot a kívánt mennyiségre növelhetjük, és a kosár gombra kattintva ez a darabszám kerül a kosarunkba. Az adatlapon a vásárlás a kosárba gombra kattintással lehetséges.

Ezt követően Ön tovább vásárolhat Webáruházunkban. Miután minden vásárlásra szánt terméket behelyezett a kosárba, a fejlécben lévő kosár gombra kattintva ellenőrizheti annak tartalmát. Innen, ezt követően véglegesítheti vagy folytathatja a vásárlást. Az adatok megadását követően a “Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban. Azon termékeinknél, ahol egyedi felirat kérhető, kérjük adja meg a pontos szöveget, illetve a különböző mintával rendelhető termékeknél válassza ki a kívánt motívumot. Ezeket a rendelés beérkezését követően emailben visszaigazoljuk és annak megerősítését követően állítjuk össze a rendelését.

A rendelés folytatásához el kell fogadnia jelen felhasználási feltételeket.

• A termékről nyugtát adunk ki, melyet személyes átvételkor kézbe adunk, kiszállítás esetén a termék mellett található.

• Az árak nem tartalmazzák a kiszállítás díját, ezeket a visszaigazoló emailben adjuk meg a megrendelt termékek méretétől függően.

 

A megrendelt árut a GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft. futárszolgálata kézbesíti. A szállítási idő a megrendeléstől számított 3-15 nap. Bővebb tájékoztatás a "Szállítási információk" menüpont alatt található.

Kérjük, házhozszállításnál a csomag sértetlenségét a futár előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni. Amennyiben a Vásárló megtagadja a csomag átvételét, úgy köteles a kísérőokmányban feltüntetni az átvétel megtagadásának okát. Amennyiben a Vásárló nem jelöli meg a kézbesítéskor az átvétel megtagadásának okát, úgy az Eladó felé a továbbiakban semmilyen, a termékkel vagy a megrendeléssel kapcsolatos reklamációt nem jogosult érvényesíteni. Az átvétel indoklás nélküli megtagadása esetén a szállítási költségek a Vásárlót terhelik.

• A visszaigazoló e-mail után lehetősége van leellenőrizni az eddig beírt adatokat. Amennyiben hibát talál a korábban Ön által bevitt adatokban, a megrendelés után történő javítás érdekében hívjon minket.

• A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár a vevő számára. A megrendeléssel kijelenti, hogy elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.

​

1. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a vásárlót internetes vásárlás esetén.

Az interneten megkötött szerződéstől a vásárló a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti a kereskedőtől az általa kifizetett összeg visszatérítését. Elállás esetén a vásárló köteles a terméket haladéktalanul visszaküldeni.  A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A fogyasztó nem élhet az elállás jogával, ha a terméket a vásárlást követően használatba fogta, vagy bármilyen átalakításnak vetette alá.

A Kófam-ot megilleti a visszatartás joga, mely szerint mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a vásárló vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

Kérjük Önöket, hogy elállás esetén a terméket sértetlenül, lehetőleg hiánytalan csomagolásban, az eredeti dokumentumokkal szíveskedjenek részünkre visszaküldeni! Az utóbbi körülmények megkönnyítik az ügyintézést, de nem feltételei az elállási jog gyakorlásának.

Elállás esetén a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó részére.

​

1. Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

A Kófam jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani.

A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

​

1. Fogyasztói panaszügyintézés

Panaszaikat, illetve a Kófam szolgáltatásaival kapcsolatos bármilyen észrevételt az info@kofam.hu email címen várjuk. Rendelésekkel kapcsolatos észrevételeiket szintén erre a címre várjuk.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a panaszok kezelése szinte minden esetben egyedi kivizsgálást igényel.

A panasz elutasítása esetén, valamint a termék minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyekben a vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatnak. A békéltető testület eljárásáról részletesen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. rendelkezik. Az egyes békéltetőtestületek elérhetőségei a www.bekeltetes.hu címen megtalálhatóak.

​

Jelen ÁSZF 2021.03.18-tól érvényes